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一场营销带客150万 这家购物中心靠什么抓住消费者?

发布时间:2019-08-02 20:04:52 已有: 人阅读

  在物质生活已经足够丰富的当下,一方面,消费者大部分的购物行为,已经并非是为了商品本身,还为了满足精神需求,给自身带来愉悦感和满足感。另一方面,购物中心的促销活动也越来越难以打动消费者的心。

秒速时时彩   据美国零售研究公司First Insight的一项研究报告显示,当今消费者正在经历“促销疲劳”, 在购物时变得越来越理性。周年纪念日、双十一、黑色星期五、网络星期一等各种促销日,充斥着人们的生活,所以,在线下,毫无创意的促销活动消费者已经不愿意买账。

秒速时时彩   然而,虽说电子商务的迅猛发展,极大的冲击了线下零售业,但是当消费者走进一家购物中心,所体会到便捷得体的服务、舒适的购物环境是网上购物无法提供的,为消费者提供高效、便捷、舒适的购物体验,也是众多购物中心追求的目标。

秒速时时彩   如今,消费需求日趋差异化、多样化、复杂化,使现代社会进入了重视“情绪价值”胜过“功能价值”的时代。也就是说,人们更加重视个性的满足、消费的愉悦、购物的舒适度和优越感。这种消费现象被专家称为“感性消费”,即以满足人们心理感受作为重要衡量标准。

  一项对消费者的调查也证明了上述观点。调查显示,商场中购物环境和服务带来的舒适感,是顾客光顾商场的主要因素,消费者对舒适体验的重视程度,超过了对商场品牌是否齐全、业态构成是否合理的关注。从消费者的角度看,购物是一种休闲、放松的体验,要用愉悦的心情去享受,因此,消费者对购物环境舒适性提出了高标准的新要求。

  中国购物中心联盟主任郭增利在接受媒体采访时表示,未来购物中心会呈现出超区域型、区域型、社区型、邻里中心型等四大类型,只要把握“买得起、离不开、少不了”的原则,使购物中心贴合消费者的基本需求、迎合性需求和引领性需求,商业地产商就有机会杀出重围,获得市场认可。

  在这种情况下,购物中心只有了解消费者的消费模式,才能将体验、商场、消费者三者融为一体,针对消费者的喜好来完成一系列运营规划,在同质化竞争中脱颖而出。

秒速时时彩   满足消费者对舒适性的需求,是线下购物中心应对线上竞争的法宝。而这一点对于社区型购物中心专题阅读)来说,显得尤为重要。

  赢商网大数据中心分析BHG Mall北京华联购物中心、深圳喜荟城、上海证大大拇指广场等10大知名项目时发现,消费的便捷度和购物环境与体验的舒适性,可以大大提升消费者的忠诚度。这些优质项目有以下共通之处:

秒速时时彩   在社区购物中心里,超市是业态中重要组成部分,起主力店作用,带动整体商业经营。考虑商业整体的收益平衡性,业态配比时会根据所引进超市的经营面积做相应调整。假如规划引进的是大型综合超市,则次主力店的规划数量会相应减少,增加承租能力高、经营面积小的业种;假如规划引进的是小型社区超市,此时的超市只承担着次主力店的角色,规划更多的次主力店,以多个次主力店带动整体商业经营。

  服务配套是社区型购物中心的重要组成部分,配套包含了干洗店、面包店、烟酒专门店、花店、药店、水果店、美发店、邮局、银行、照片冲印等,是社区商业基本功能的展现,方便本社区及周边社区居民日常生活所需。

秒速时时彩   餐饮是社区商业发展到一定时期才融入的,而且所占比重越来越大。休闲娱乐也是社区商业后期发展起来的业态,多以美容SPA、推拿和儿童游乐为主。当下,电影院也开始选择社区购物中心开店,且作为影院拓展的新领域。

  由此可见,一个优质的社区购物中心,营造的业态空间丰富才能最大限度发挥主题文化、风格、情感的真实和生动。除了满足消费者基本消费需求,娱乐、休闲、餐饮、游乐等多功能业态组合才是王道,不仅可以带动的是消费者全方位的感受,增添消费乐趣,延长消费者的驻留时间,还能带给消费者最大程度上的便捷感受和舒适感受。

秒速时时彩   如今,购物中心已经走向“体验为王”的时代,节假日推出的低价促销、折扣活动已不再能轻易吸引消费者的目光。为了更好地引流,提升消费者的购物体验,社区型购物中心的营销活动应该怎么做?

秒速时时彩   不同档次的购物中心针对的消费市场不同,针对的客群也会有所不同。社区型购物中心针对的是家庭成员以及儿童,促销活动只有针对购物中心客群者们的需求才能吸引客源。如今,购物本身已经不再是消费者前往购物中心的理由。这时候,如何增添消费的乐趣,让消费者感到舒适得体,才是促销关键。

  盈石集团研究中心监测的数据显示,在购物中心促销方式中,以满额有礼活动最为常见,比重占到46.2%;其次是打折促销,占比约为17.1%。位居第三位的则是网络有奖优惠方式,并且网络有奖在优惠方式中增速最快,超5%。购物中心通过两种传统优惠方式的结合,加大优惠力度以此来吸引客流量,取得良好的促销效果。

  在转型创新显得尤为重要的今天,购物中心纷纷引进餐饮、娱乐等各种体验式业态,其中创意市集更是频频受到购物中心的青睐。业内人士认为,随着生活水平的提高,如今的“市集”已更多地成为一种文化交流形式,是一种业态的创新,给予消费者一种新的体验。同时,创意市集也成为了购物中心新的营销模式,主要针对的是18至35岁客层的年轻群体。

秒速时时彩   某跨国顾问市场研究公司对城市青少年消费的抽样调查显示,城市少年儿童人均每月生活消费高达897元,占家庭消费总支出超过30%。基于此,社区型购物中心促销货送,要设法增加儿童们对店铺的兴趣,只要让小孩子乐于进店,家长们就会光临,既培养小朋友们的忠诚度,又增加店铺的客流量,而且还能带动零售业的销售机会。

秒速时时彩   互联网科技、便利的社交网络给了购物中心无限想象,但购物中心开展主题展需要思考如何将网上优惠信息、平台应用等互动植入到商场,这样的活动投入更有效果,也可以让消费者知晓信息的渠道更加通畅。

秒速时时彩   无论是加大优惠、场景打造还是利用互联网推广,都是基于打造一个消费者满意、乐于体验的舒适购物体验,而不是为了促销而促销,如此才能达到终极目标。

秒速时时彩   在新商业时代,品牌效应依然重要,更重要的是个性一定要鲜明,给消费者带来新鲜、多元化的体验感和舒适感,营销活动也应如此。

  作为中国社区型购物中心的引领者,BHG Mall北京华联购物中心一直把满足消费者对于舒适感的需求,根植于企业DNA,打造多元化社区生活。一年一度的“BHG DAY”私庆日活动刚刚结束,整个7月档期,BHG Mall北京华联购物中心全国25家项目,把BHG私庆月做成了一个全民狂欢派对,再次刷新了记录,取得了不菲的成绩。

  据统计,整个档期总活动场次超过2000场,同时各类“线上买券,线下试用”的促销活动也全方位提升了购物中心销售额。

  尤其值得一提的是,“BHG Day人民的大日子”当天,BHG Mall总客流超过150万,多个项目突破开业期客流,BHG Mall“机车豪车潮人趴”,“千人家庭泡泡秀”、“水枪大战”、儿童二手市集及BHG鲜货市集以及Fashion辣妈第三季全国总决赛等一系列高客流高品质的活动引发全城关注。

  今年的“BHG DAY”私庆日活动堪称现象级营销,受到各界高度关注的同时,也引发多渠道全阵营的媒体报道。据悉,活动期间线上微博话题冲入日榜前十,诸多微信大号也持续报道,超10万+阅读量的爆款文章层出不穷。可以说,在获得成功的过程中,BHG Mall私庆日再一次为全国实体商业、社区型购物中心上了一堂生动的营销课。

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